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对话自动化协作的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入对话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长处理查询、制度说明和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://bookmarkinglog.com/story21781841/聊天服务责任链的组织协同方法-从机器人接待走向可追责协作

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